إن المخاطرة الريادية هي حالة عدم اليقين التي يتحملها شخص أو شركة عند تخصيص موارد في مشروع لا تكون نتائجه مضمونة. وتظهر عند الاستثمار، أو الإنتاج، أو التوظيف، أو الاستدانة، أو الابتكار، أو دخول سوق ما دون معرفة مؤكدة بما إذا كان المستهلكون سيقبلون العرض المقدم، أو ما إذا كانت الإيرادات ستغطي التكاليف.
ولا يقتصر الأمر على مجرد احتمال أن "يحدث خطأ ما". فالنقطة الاقتصادية أكثر دقة: يعمل رائد الأعمال قبل أن يعرف بشكل كامل الطلب المستقبلي، والأسعار، واستجابة المنافسين، والتغيرات التكنولوجية، والتنظيمات القانونية السارية، أو قدرته الذاتية على التنفيذ. ولهذا السبب، قد يحقق أرباحًا، أو يصحح مساره، أو يتكبد خسائر، أو يغلق مشروعه.
فكرة أساسية: تصاحب المخاطرة الريادية ريادة الأعمال لأن الإنتاج من أجل السوق يتطلب اتخاذ قرارات اليوم بناءً على معلومات غير مكتملة حول ما سيقدّره الآخرون غدًا.
ما هي المخاطرة الريادية
بعبارات بسيطة، تتمثل المخاطرة الريادية في احتمال أن تؤدي قرارات الأعمال إلى نتائج تختلف عن تلك المتوقعة. فقد تكون المبيعات أقل، أو التكاليف أعلى، أو قد تحدث تأخيرات، أو فقدان للعملاء، أو مشاكل تمويلية، أو أخطاء في المنتج، أو فشل في نموذج العمل التجاري.
ولا ينبغي هنا الخلط بين كلمة "المخاطرة" ووجود تهديد منعزل. فقد تواجه الشركة العديد من المخاطر المحددة، لكن المخاطرة الريادية بمعناها الواسع تنبع من ظرف أعمق: وهو أن النشاط الاقتصادي يجري في مستقبل غير معلوم على نحو كامل.
فمن يفتتح مطعمًا، أو يطلق تطبيقًا، أو يشتري آلات، أو يوظف عمالًا، أو يستورد بضائع للمخزون، يتعين عليه التحرك قبل أن يعرف ما إذا كان هناك طلب كافٍ. ويمكنه دراسة السوق، ووضع الميزانيات التقديرية، وإعداد السيناريوهات المحتملة. ومع ذلك، لا يمكنه القضاء على عدم اليقين؛ بل يمكنه فقط أن يقرر ما إذا كان الأمر يستحق تحمّله وكيف سيتصرف إذا تغيرت النتائج.
ولهذا ترتبط المخاطرة الريادية بـ الوظيفة الريادية. فرائد الأعمال لا يكتفي بإدارة مهام معروفة مسبقًا، بل يفسر أيضًا إشارات غير مكتملة، ويتصور الفرص، ويجمع الموارد، ويختبر ما إذا كان العرض يولد قيمة للآخرين.
ليست هي نفسها إدارة مخاطر الشركات
غالبًا ما يُخلط بين المخاطرة الريادية ولغة إدارة الشركات. وهذا الخلط مفهوم، لكن من المفيد التمييز بينهما.
قد تتضمن إدارة مخاطر الشركات إجراءات لتحديد التهديدات، أو قياسها، أو الحد منها، أو نقلها، أو مراقبتها. وفي هذا المجال، يجري الحديث عن الرقابة الداخلية، والتأمين، والمصفوفات، والامتثال التنظيمي، واستمرارية العمليات، أو حوكمة الشركات. وكل هذا قد يكون مفيدًا لأي مؤسسة.
لكن هذا المقال يركز على تساؤل آخر: لماذا تنطوي ريادة الأعمال على التعرض لنتائج غير مؤكدة حتى عندما تُحكم الشركة التخطيط.
إذ يمكن لشركة أن تمتلك ضوابط، وعقودًا، وميزانيات، وعمليات تدقيق، وتأمينًا، وتفشل مع ذلك إذا لم يلقَ منتجها اهتمامًا، أو إذا كان السعر لا يغطي التكاليف، أو إذا قدم منافسٌ بديلًا أفضل، أو إذا كان التوقيت المختار خاطئًا. فالإدارة قد تقلل من بعض المخاطر، لكنها لا تحوّل المستقبل إلى واقع معلوم.
المخاطر المالية والتشغيلية والقانونية وتلك المتعلقة بالسمعة
ومن المفيد أيضًا التمييز بين المخاطرة الريادية وفئات أكثر تحديدًا من المخاطر.
ترتبط المخاطر المالية بالديون، والسيولة، وأسعار الفائدة، وأسعار الصرف، وهيكل رأس المال، أو القدرة على السداد. فقد تسجل الشركة مبيعات جيدة وتواجه مع ذلك مشاكل مالية إذا استدانت على نحو سيئ، أو تأخرت في تحصيل مستحقاتها، أو لم تُحسن إدارة تدفقاتها النقدية.
أما المخاطر التشغيلية، فتشير إلى الإخفاقات في العمليات، أو الأفراد، أو الأنظمة، أو الموردين، أو الخدمات اللوجستية، أو التنفيذ. وقد تكون الفكرة التجارية صائبة لكنها تفشل بسبب سوء التشغيل، أو الهدر، أو التأخير، أو أخطاء التنسيق.
وتنشأ المخاطر القانونية من القوانين، والعقود، والنزاعات القضائية، والتراخيص، والمسؤولية المدنية، والضرائب، أو التغيرات التنظيمية؛ وهي لا تعتمد على السوق فحسب، بل على القواعد والمؤسسات أيضًا.
وتظهر المخاطر المتعلقة بالسمعة عندما تتدهور ثقة العملاء، أو الموردين، أو العمال، أو المستثمرين. وقد تنشأ عن الإخلال بالتزام، أو ممارسة خاطئة، أو أزمة عامة، أو وعد عجزت الشركة عن الوفاء به.
هذه الفئات حقيقية، لكنها لا تستوعب المفهوم بأكمله. فالمخاطرة الريادية أوسع نطاقًا لأنها تتضمن الرهان الأساسي المتمثل في إنتاج شيء ما للآخرين دون معرفة ما إذا كانت توليفة المنتج، والسعر، والتكاليف، وفريق العمل، والتمويل، والتوقيت ستحظى بقبول وتأييد السوق.
رائد الأعمال يتخذ القرارات في ظل عدم اليقين
إن صورة رائد الأعمال كشخص ينفذ ببساطة خطة جاهزة هي صورة غير مكتملة. ففي الاقتصاد المفتوح، لا توجد الكثير من المعطيات الحاسمة بشكل واضح قبل البدء في العمل.
فلا أحد يعرف على وجه الدقة عدد العملاء الذين سيشترون، ولا المبلغ الذي سيكونون على استعداد لدفعه، ولا ما سيفعله المنافسون، ولا أي الموردين سيعجز عن الوفاء، ولا التكنولوجيا التي ستصبح عتيقة، ولا التغيرات التي ستؤثر على التكاليف. ولا يظهر جزء من هذه المعلومات إلا عندما يطرح شخص ما عرضًا ويلاحظ الاستجابة له.
ولا يعني ذلك أن رائد الأعمال يتصرف دون بصيرة؛ إذ يمكنه البحث، والاستماع إلى العملاء، ومقارنة الأسعار، وتوظيف الكفاءات، والتعلم من التجارب السابقة. ومع ذلك، يظل القرار رهانًا مسببًا ومدروسًا لا استنتاجًا رياضيًا. وتتمثل مخاطرة رائد الأعمال تحديدًا في تخصيص الموارد في وقت لا يتوفر فيه تأكيد كامل بعد.
وهذا فرق جوهري بين إدارة الروتين وبين ريادة الأعمال. فالإدارة تسعى إلى تنظيم العمليات لتحقيق الأهداف؛ بينما تركز ريادة الأعمال والحرية الاقتصادية على إمكانية تجربة توليفات جديدة من الموارد في ظل قواعد عامة. ويمكن لكلا الوظيفتين أن تتعايشا معًا، لكنهما ليستا متطابقتين.
الربح والخسارة واختبار السوق
تُفهم المخاطرة الريادية على نحو أفضل عند ربطها بالأرباح والخسائر.
فالربح لا يظهر لمجرد تحمّل المخاطرة، بل قد يظهر عندما تستخدم الشركة الموارد بطريقة يقدّرها الآخرون أكثر من البدائل المتاحة ويكونون على استعداد لدفع ما يكفي لتغطية التكاليف وترك فائض. وفي هذه الحالة، يشير الربح إلى أن القرار قد حظي بتأييد السوق، مؤقتًا على الأقل.
وتدل الخسارة في الأعمال على العكس من ذلك: فالخطة لم تنجح في تغطية تكاليفها، أو كان الطلب أقل، أو كانت الأسعار غير كافية، أو تعثر التنفيذ، أو كانت هناك استخدامات أفضل لتلك الموارد. والخسارة لا تعني دائمًا وجود احتيال، أو إهمال، أو انعدام جدوى، إذ يمكن أن تكون جزءًا من عملية التعلم. لكن لا ينبغي إضفاء طابع رومانسي عليها؛ فـ الخسائر في الأعمال تستنزف الأصول، وتؤثر على العقود والوظائف والموردين والقدرات المستقبلية.
وفي اقتصاد السوق، تؤدي الأرباح والخسائر وظيفة معلوماتية؛ إذ تساعد في إيضاح المشاريع التي ينبغي توسيعها، أو تصحيحها، أو تقليصها، أو التخلي عنها. وقد لا تكون هذه الإشارة مثالية، لكنها تختلف عن اقتصاد تُدعم فيه القرارات إلى أجل غير مسمى بموجب أمر سياسي أو من خلال إعانات انتقائية.
الاستثمار والملكية والمسؤولية
المخاطرة الريادية لا تطفو في الهواء؛ بل يتحملها شخص ما عبر موارد ملموسة: كالمدخرات، ورأس المال، والوقت، والسمعة، والائتمان، والمخزون، والمعدات، والعقود، أو جهود التنسيق.
ولهذا السبب تكتسب الملكية الخاصة أهمية؛ فمن يملك حق استخدام الموارد والتصرف فيها يملك أيضًا محاولة الجمع بينها بطريقة جديدة. غير أن لهذه الحرية وجهًا آخر: إذا فشل القرار، فلا ينبغي تحميل الخسارة العادية تلقائيًا على أطراف ثالثة لم تشارك في اتخاذ القرار.
وهذه العلاقة بين الملكية والمسؤولية تمثل أساسًا لـ المشروع الخاص. فيمكن للشركة الحرة أن تنمو، أو تربح، أو تستدين، أو تصحح مسارها، أو تغلق أبوابها. وما لا ينبغي لها فعله هو المطالبة بخصخصة أرباحها عندما تصيب، وتحميل المجتمع خسائرها عندما تخطئ.
وثمة فوارق قانونية دقيقة ومهمة؛ إذ يمكن للأشكال المختلفة للشركات أن تحد من مسؤولية مستثمرين معينين وفقًا للقانون الساري. كما قد توجد وثائق تأمين، وضمانات، ودائنون، وإجراءات إعسار، وقواعد تنظم الأضرار اللاحقة بالغير. غير أن هذه المؤسسات والترتيبات لا تلغي المخاطرة الريادية، ولا تبرر تحويل الخسائر العادية إلى دافعي الضرائب.
المخاطرة والمنافسة والابتكار
ترتبط المخاطرة الريادية أيضًا بالاكتشاف. فالكثير من الفرص لا تُعرف بشكل كامل حتى يقوم شخص ما باختبارها: سواء كان منتجًا مختلفًا، أو عملية أقل تكلفة، أو أسلوب توزيع، أو سعرًا جديدًا، أو تحسينًا في الخدمة، أو نموذج عمل تجاري.
إن الابتكار الاقتصادي ليس مجرد اختراع شيء ما؛ بل هو وضع تحسين ما موضع الاستخدام والتحقق مما إذا كان يحل مشكلة بطريقة أفضل. وهذا التحقق يحدث في ظل عدم اليقين؛ فقد ينجح، أو يُقلَّد، أو يُتفوَّق عليه، أو يفشل.
وتجعل المنافسة التجارية هذا الاختبار أكثر صعوبة وتطلبًا؛ إذ يمكن للآخرين تقديم بدائل، أو خفض الأسعار، أو تحسين الجودة، أو كسب الثقة، أو رصد حاجة معينة في وقت أبكر. فرائد الأعمال لا يتخذ قراراته في فراغ، بل أمام مستهلكين يقارنون ومنافسين يتعلمون هم أيضًا.
ولهذا السبب، ليست المخاطرة عيبًا عارضًا في السوق، بل هي جزء من العملية التي يُكشف من خلالها عن الأخطاء والفرص. فبدون احتمال الخسارة، قد تستمر قرارات سيئة كثيرة في استنزاف الموارد؛ وبدون احتمال الربح، سيقل الحافز للبحث عن حلول أفضل.
تحمّل المخاطرة لا يبرر الامتيازات
إن تحمّل شخص أو شركة للمخاطرة لا يعني استحقاق امتيازات خاصة. فقد تكون المخاطرة منتجة، أو متهورة، أو ضرورية، أو مفرطة، أو مجرد مخاطرة سيئة التقدير. وهي لا تجعل رائد الأعمال دائنًا مستحقًا لحماية الدولة تلقائيًا.
يتيح الاقتصاد الحر محاولة تنفيذ المشاريع في ظل قواعد عامة، لكنه لا يَعِد بنجاة الجميع. فإذا طالبت شركة باحتكارات قانونية، أو حواجز مصطنعة، أو إعانات دائمة، أو عمليات إنقاذ مالي على نفقة دافعي الضرائب، أو تنظيمات مصممة لعرقلة المنافسين، فهي لم تعد تدافع عن المخاطرة الريادية، بل تحاول استبدال اختبار السوق بالحماية السياسية.
وهذا الفارق هو ما يفصل بين حرية المشروعات ورأسمالية المحاسيب. ففي الحالة الأولى، يمكن لمن يصيب أن يستفيد، ويتعين على من يخطئ أن يصحح مساره أو يتحمل الخسائر؛ أما في الحالة الثانية، فيمكن للصلات السياسية أن تخصخص الأرباح وتجعل التكاليف على عاتق المجتمع.
ولا تعني المسؤولية تجاهل الأضرار الفعلية أو غياب القواعد، بل تقتضي أن تكون القواعد عامة، وأن تُحترم العقود، وأن تلقى الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة استجابة قانونية، وألا تحوّل السلطة السياسية شركات بعينها إلى كيانات محمية بصورة دائمة.
أمثلة بسيطة
يتحمل المطعم مخاطرة ريادية عندما يستأجر مقرًا، ويشتري معدات، ويوظف عاملين، ويصمم قائمة طعام دون أن يعرف ما إذا كان سيكون هناك عدد كافٍ من الزبائن كل شهر. ويمكنه دراسة المنطقة وتجربة الأسعار، لكنه لا يتحكم في تفضيلات المستهلكين، ولا في المنافسة، ولا في التكاليف المستقبلية.
وتتحمل شركة برمجيات هذه المخاطرة عندما تطور تطبيقًا قبل أن تعرف ما إذا كان المستخدمون سيدفعون مقابله. ويمكنها إجراء مقابلات مع العملاء وإطلاق نسخة أولية مصغرة، لكن لا يزال يتعين عليها اكتشاف ما إذا كانت المشكلة مهمة، وما إذا كان الحل مجديًا، وما إذا كان نموذج الإيرادات سيكفل استمرارية فريق العمل.
كما تتحمل ورشة تشتري آلات المخاطرة أيضًا؛ إذ تأمل في زيادة الإنتاج أو تحسينه، لكنها قد تخطئ في تقدير حجم الطلب، أو التدريب اللازم، أو تكاليف الصيانة، أو السرعة التي ستسترد بها استثماراتها.
ليست هذه الأمثلة وصفات إدارية، بل توضح فقط أن المخاطرة الريادية تظهر عندما يخصص شخص ما موارد قبل معرفة النتيجة. ويتغير الشكل المحدد باختلاف القطاع وحجم الشركة وقوانين البلد، لكن المنطق الأساسي يظل ثابتًا.
في جملة واحدة
المخاطرة الريادية هي التعرض للأرباح أو الخسائر الذي ينشأ عندما يقرر شخص ما استخدام الموارد في ظل عدم اليقين لخلق قيمة في السوق.
ولهذا تصاحب ريادة الأعمال؛ إذ لا وجود لمشروع خاص حقيقي دون إمكانية ارتكاب الأخطاء، أو التصحيح، أو المنافسة، أو الابتكار، أو الربح، أو الخسارة. فحرية المشروعات لا تلغي تلك المخاطرة، بل تجعلها مرئية وتربطها بالملكية والعقود والمنافسة والمسؤولية.
مواضيع ذات صلة
- المشروع الخاص
- ريادة الأعمال والحرية الاقتصادية
- الوظيفة الريادية
- الخسائر في الأعمال
- المنافسة التجارية
- الابتكار الاقتصادي
مشاركة